La mayoría de los problemas con una solicitud de tarjeta médica de Massachusetts tienen un responsable claro. Un problema de contraseña se resuelve en el sistema en línea de la Comisión de Control del Cannabis de Massachusetts (Cannabis Control Commission), la tarifa de una certificación la fija su proveedor, y una certificación vencida vuelve a un proveedor. Esta página clasifica los problemas comunes según quién puede resolverlos.
Quién resuelve qué
Para restablecer una contraseña en el Sistema en Línea (Online System), seleccione "forgot username" (olvidé mi nombre de usuario) o "forgot password" (olvidé mi contraseña)(masscannabiscontrol.com).
Si una tarjeta se pierde, se la roban o se destruye, la tarifa para reemplazar la tarjeta de registro del Programa es de $10(masscannabiscontrol.com).
Si la tarifa representa una dificultad económica comprobada (Verified Financial Hardship), el paciente calificado puede solicitar una exención de la tarifa(masscannabiscontrol.com).
Los proveedores de atención médica certificadores pueden cobrar a los pacientes calificados registrados una tarifa por las visitas de certificación anual, y los proveedores determinan sus propias tarifas(masscannabiscontrol.com).
Si una certificación médica ha vencido, el paciente debe llamar a un proveedor de atención médica certificador para recertificarse antes de renovar el registro(masscannabiscontrol.com).
Fuentes: las páginas de la Comisión Register as a New Patient y Renew as a Registered Qualifying Patient, consultadas el 5 de noviembre de 2026.| Problema | A quién acudir | Lo que dice la Comisión |
|---|
| Restablecer la contraseña | El Sistema en Línea de la Comisión | Seleccione "forgot username" o "forgot password" |
| Tarjeta perdida o robada | La Comisión | La tarifa para reemplazar una tarjeta es de $10, y es posible una exención por dificultad económica |
| Tarifa del proveedor | Su proveedor | Los proveedores determinan sus propias tarifas |
| Certificación vencida | Un proveedor de atención médica certificador | Recertifíquese antes de renovar el registro |
| Espera de la tarjeta | La Comisión | De una a tres semanas para un paciente nuevo, de 10 a 14 días hábiles después de una renovación |
| Formulario en español | El sitio web de la Comisión | El formulario de registro de pacientes está publicado en español |
Si su solicitud parece estancada
La Comisión dice que usted debe recibir su tarjeta oficial en un plazo de una a tres semanas(masscannabiscontrol.com).
Después de una renovación exitosa, la Comisión dice que usted recibirá una nueva tarjeta de registro por correo en un plazo de 10 a 14 días hábiles(masscannabiscontrol.com).
La Comisión dice que los tiempos de trámite de las solicitudes en papel son considerablemente más largos que los de las solicitudes en línea(masscannabiscontrol.com).
Si no encuentra un proveedor
Los proveedores de atención médica certificadores pueden incluir médicos, enfermeros practicantes y asistentes médicos que estén registrados en el Programa(masscannabiscontrol.com).
Pregunte a su propio médico, enfermero practicante o asistente médico si está registrado. AC no nombra ni recomienda a ningún proveedor certificador.
Si necesita ayuda en español
La Comisión publica el formulario de registro de pacientes en una traducción al español(masscannabiscontrol.com).
Después de ser aprobado
Si cambia su nombre, su dirección, sus datos de contacto u otra información personal, la Comisión dice que debe actualizar su cuenta dentro de los cinco días siguientes al cambio(masscannabiscontrol.com).
Respuestas cortas
¿Quién fija la tarifa de una visita de certificación?
Los proveedores determinan sus propias tarifas por las visitas de certificación anual(masscannabiscontrol.com).
¿Qué pasa si mi certificación venció durante la renovación?
El paciente debe llamar a un proveedor de atención médica certificador para recertificarse antes de renovar el registro(masscannabiscontrol.com).
¿Puedo presentar la solicitud en papel?
La Comisión dice que un paciente puede registrarse por correo, pero los tiempos de trámite de las solicitudes en papel son considerablemente más largos(masscannabiscontrol.com).
¿Cuánto debo esperar antes de dar seguimiento a una renovación?
La Comisión dice que se debe esperar una nueva tarjeta de registro por correo en un plazo de 10 a 14 días hábiles después de una renovación exitosa(masscannabiscontrol.com).
Advanced Dispensary en Peabody
Advanced Dispensary en Peabody se está construyendo y todavía no puede atender a pacientes, y la tarjeta es un registro del estado que no depende de una sola tienda.
Fuentes
- "Cannabis Control Commission, Renew as a Registered Qualifying Patient" (masscannabiscontrol.com, en inglés, leída el 5 de noviembre de 2026): "Select 'forgot username' (sometimes it changes) or 'forgot password' to reset it."
- "Cannabis Control Commission, Register as a New Patient (Fees)" (masscannabiscontrol.com, en inglés, leída el 5 de noviembre de 2026): "If your card is lost, stolen, or destroyed, the fee to replace a Program registration card is $10."
- "Cannabis Control Commission, Register as a New Patient (Fees)" (masscannabiscontrol.com, en inglés, leída el 5 de noviembre de 2026): "If the fee poses a Verified Financial Hardship, the Qualifying Patient may request a waiver of the fee in a form and manner determined by the Commission."
- "Cannabis Control Commission, Register as a New Patient (Fees)" (masscannabiscontrol.com, en inglés, leída el 5 de noviembre de 2026): "Certifying Health Care Providers may charge Registered Qualifying Patients a fee for annual certification visits. Providers determine their own fees."
- "Cannabis Control Commission, Renew as a Registered Qualifying Patient" (masscannabiscontrol.com, en inglés, leída el 5 de noviembre de 2026): "If your medical certification has expired, you must call your Certifying Health Care Provider to get re-certified prior to renewing your registration."
- "Cannabis Control Commission, Register as a New Patient (Program Registration Card)" (masscannabiscontrol.com, en inglés, leída el 5 de noviembre de 2026): "You should receive your official card within one to three weeks."
- "Cannabis Control Commission, Renew as a Registered Qualifying Patient" (masscannabiscontrol.com, en inglés, leída el 5 de noviembre de 2026): "You will receive a new registration card in the mail within 10-14 business days of successfully renewing your registration."
- "Cannabis Control Commission, Register as a New Patient (How to Register)" (masscannabiscontrol.com, en inglés, leída el 5 de noviembre de 2026): "You may register by mail, however, please note that the processing times for paper applications are considerably longer."
- "Cannabis Control Commission, Register as a New Patient (Requirements)" (masscannabiscontrol.com, en inglés, leída el 5 de noviembre de 2026): "Certifying Health Care Providers may include physicians, nurse practitioners, and physician assistants that are registered with the Program."
- "Cannabis Control Commission, Register as a New Patient (Forms)" (masscannabiscontrol.com, en inglés, leída el 5 de noviembre de 2026): "Programa de Uso Medicinal del Cannabis: Formulario de registro del paciente (Medical Use of Marijuana Program: Patient Registration Form, Spanish Translation)"
- "Cannabis Control Commission, Register as a New Patient (How to Register)" (masscannabiscontrol.com, en inglés, leída el 5 de noviembre de 2026): "please update your account within five days of the change"
Esta página explica cómo funciona un programa del estado. No es consejo médico ni legal, y no afirma nada sobre lo que la marihuana hace por ninguna condición de salud. Consulte a un profesional de la salud sobre su salud.
